Как сказать. Главная книга по развитию коммуникативных навыков - стр. 12
Многие чувства мы держим в секрете, но они по большей части делают нас теми, кто мы есть. Искренность сближает. Рассказывая, что вас злит, пугает и радует, вы помогаете людям лучше понять вас. И они с большей вероятностью удовлетворят ваши потребности. Например:
«Я скучала по Элу, мне было очень грустно, когда он уехал в Европу».
«Мне кажется, я тебя подвел, и это меня терзает».
«Сижу дома одна, чувствую, как по спине бегут мурашки, и начинаю волноваться».
«Я так рада видеть тебя, меня сразу охватывают теплые чувства».
Выражение чувств не похоже на наблюдения, оценочные суждения и мнение. Например, «Иногда ты кажешься очень жестким» – не выражение чувств, а скорее, смягченное суждение.
Никто, кроме вас, не знает, что вам нужно. Вы лучше всех разбираетесь в себе, но, вероятно, избегаете говорить о своих потребностях в надежде, что друзья и близкие сами догадаются. Многие думают, например: «Если бы ты любил меня, то знал бы, в чем проблема». Стесняясь просить, вы выражаете потребности только под влиянием гнева или раздражения: «Просить плохо, а ты вынуждаешь меня это делать».