Искусство глубоких связей. Как строить отношения на всю жизнь - стр. 5
В общении с такими людьми появляется ощущение безопасности. С ними не страшно быть настоящим. Можно быть уязвимым, не боясь, что это будет использовано против тебя. Можно ошибаться, не опасаясь осуждения. Можно говорить о важном, зная, что это не будет обесценено. Такая связь – редкость, потому что требует огромной внутренней зрелости. Ведь чтобы быть способным на эмпатию, нужно сначала быть в контакте со своими чувствами. А это путь, на котором придётся встретиться с болью, стыдом, виной, страхом, тревогой – и научиться не убегать от них. Люди, которые не умеют проживать собственные эмоции, не могут быть по-настоящему чуткими к эмоциям других. Они либо обесценивают чувства собеседника, либо реагируют чрезмерно, интерпретируя всё через свои собственные незажившие раны.
Развитие эмоционального интеллекта – это не однодневный процесс. Это кропотливая, но освобождающая работа. Она начинается с простого: с наблюдения за собой. Какие чувства я испытываю прямо сейчас? Почему они возникли? Какие мысли их сопровождают? Как я выражаю эти чувства? Какие эмоции я боюсь проявлять – и почему? Это вопросы, которые раз за разом возвращают человека к самому себе, учат его читать себя как открытую книгу. И только когда он научится читать себя, он сможет прочитать другого.
В разговоре эмоциональный интеллект проявляется в умении не спешить. В умении выдержать паузу. В умении не перебивать, даже если есть порыв сразу вставить своё мнение. В умении задавать уточняющие, неоценивающие вопросы. В умении видеть за грубостью – боль, за раздражением – усталость, за отстранённостью – страх быть отвергнутым. Это тонкая настройка на другого, когда фокус не на себе, не на том, что сказать дальше, а на том, чтобы быть рядом с тем, что происходит сейчас с собеседником. В этот момент рождается настоящая связь – не поверхностная, не формальная, а живая. Это и есть эмпатия в действии – способность не только понять другого, но и сопереживать, находясь при этом в устойчивом контакте с собой.
Есть особое качество общения, которое невозможно подделать – подлинное присутствие. Когда ты не просто слышишь человека, а будто бы находишься в его внутреннем пространстве. Это требует сосредоточенности, искреннего интереса, и готовности оставить свои оценки за скобками. Такой тип общения исцеляет. Он создаёт у собеседника чувство важности, принятия, понимания. Он возвращает человеку ощущение, что он не один. Это особенно ценно в моменты кризиса, когда слова бессильны, но присутствие – могущественно. Быть рядом, не давая советов, не исправляя, не рационализируя – это навык, который требует эмоциональной устойчивости и зрелости. Но это навык, который строит отношения навсегда.
Немаловажный аспект эмоционального интеллекта – умение выдерживать собственные реакции. В любой коммуникации мы сталкиваемся с триггерами: кто-то сказал что-то в раздражённой манере, кто-то не ответил на сообщение, кто-то выразил сомнение в нашей компетентности. Если человек не умеет регулировать свои реакции, он мгновенно включается в игру: защищается, нападает, отстраняется, обижается. Это не зрелость, это автоматизм. Эмоциональный интеллект включает в себя способность распознать, что именно задело, и откуда это чувство. Возможно, раздражение вызвано не фразой собеседника, а накопленной усталостью. Возможно, обида родилась не из-за того, что вас перебили, а из-за давнего ощущения, что вас не слушают. Когда человек умеет сделать эту внутреннюю диагностику, он перестаёт быть жертвой обстоятельств. Он берёт ответственность за свою часть диалога – и вносит в него ясность.