Индустрии будущего - стр. 27

Потом есть еще официанты и официантки. Работа официантом упоминается в резюме миллионов людей по всему миру. Для примера: 50 % взрослых американцев когда-либо работали в ресторане; у 25 % это была первая работа. Сегодня в Соединенных Штатах официантами и официантками работают более 2,3 миллиона человек. Но, возможно, со временем немалую часть их рабочих мест займут роботы. В ресторанах по всему миру уже проходят подобные испытания. Многие страны Азии начинают экспериментировать с использованием роботов в ресторанах. В ресторане Hajime в Бангкоке принимают заказы, обслуживают клиентов и убирают со столов исключительно официанты-роботы. Подобные заведения стремительно распространяются по Японии, Южной Корее и Китаю. Эти роботы, созданные японской компанией Motoman, запрограммированы на распознавание пустой тарелки и даже могут выражать эмоции и танцевать, чтобы развлечь клиентов. Неясно только, каким образом вознаграждать их за хорошее обслуживание.

Потенциальная потеря рабочих мест может означать гораздо больше, чем лишение зарплаты, – она может повлечь за собой снижение социальной мобильности. Официантами часто нанимаются обладатели немалых амбиций и тощего кошелька. Молодежь, женщины, представители меньшинств и те, у кого нет высшего образования, – именно они чаще всего трудятся на этой должности и используют ее, чтобы подняться по социальной лестнице. Сейчас уровень безработицы среди молодых людей в Соединенных Штатах составляет 12 %, что более чем вдвое превышает общую цифру по стране, а в большей части остального мира она еще выше. Если рабочие места базового уровня в ресторанах будут сокращены или вовсе исчезнут, насколько труднее станет людям получить первую работу? А что насчет второй?

Подобное снижение числа рабочих мест происходило и раньше. Профессор Массачусетского технологического института Эрик Бриньолфссон считает, что это «великий парадокс нашей эпохи. Производительность находится на рекордно высоком уровне, инновации никогда не двигались быстрее, и в то же время наблюдается падение среднего дохода и сокращение рабочих мест. Люди начинают отставать, потому что технологии развиваются так быстро, что наши навыки не поспевают за ними». Во время предыдущей волны глобализации огромную часть банковских кассиров заменили банкоматы, работников авиакасс – электронные киоски, а агентов туристических фирм – сайты для путешественников. Начало эпохи роботов, возможно, нанесет еще более сильный удар по сектору продаж.

Влияние роботизации на количество рабочих мест будет сильно различаться от страны к стране. В самом выгодном положении находятся государства, которые разрабатывают и производят робототехнику на экспорт, те, где находятся штаб-квартиры, инженеры и центры производства. Это Южная Корея, Япония и Германия.

Самому высокому риску подвержены такие страны, как Китай, которые при создании производственной базы опирались на дешевую рабочую силу. Из-за распространения робототехники то, что произошло с рабочими местами в сфере производства многих промышленно развитых государств, в ближайшее время может грозить развивающимся странам. Даже в Китае, где рабочая сила традиционно была самой дешевой, все более экономически выгодным ходом становится покупка роботов, как продемонстрировал Терри Гоу на примере