Говорить честно: Как давать советы, которые помогают - стр. 2

Для того чтобы грамотно строить совет, полезно воспользоваться приёмом «ТРИШ» – Тема, Ресурсы, Индивидуальный контекст, Шаги.

1. Тема – Чётко определить, о чём именно спросили. Например: «Ты хочешь справиться с профессиональным выгоранием?»..

2. Ресурсы – Какие внутренние и внешние возможности уже есть? «Ты говорил, что читаешь книги по управлению временем и занимаешься йогой.»..

3. Индивидуальный контекст – Понять особенности ситуации, ограничения и цели. «Ты работаешь в стартапе с гибким графиком, и у тебя маленькие дети.»..

4. Шаги – Конкретные действия или советы, которые можно применить. «Давай попробуем вместе вести дневник работы и отдыха, а потом определим, где можно вставить паузы.»

Этот приём помогает не просто упорядочить мысли, но и заменить поверхностные советы на глубокую и личностно ориентированную поддержку.

Очень часто даже самый доброжелательный совет оказывается нежелательным, если дан в неподходящий момент или подан неловко. Представьте, что вы предложили коллеге потренировать навыки выступления сразу после неудачной презентации, не спросив, готов ли он об этом говорить. В ответ, скорее всего, услышите раздражение, а не благодарность. Лучшее решение в таких случаях – подтвердить готовность человека принять помощь: «Если хочешь, могу помочь с идеями по презентации, когда будешь готов.»

Наконец, важно развивать в себе умение принимать отказ спокойно. Иногда самый ценный совет – позволить человеку самому пройти через процесс принятия решения. Навязывание своих взглядов под видом помощи лишает собеседника самостоятельности и со временем снижает качество общения.

Подведём итог. Хороший совет – это не просто громкое мнение, а продуманное действие, направленное на улучшение положения другого человека. Чтобы ваш совет приносил пользу:

– Поймите контекст и цели собеседника…

– Задавайте вопросы вместо категоричных утверждений…

– Учтите, готов ли человек услышать рекомендации…

– Предлагайте конкретные шаги с учётом его особенностей…

– Уважайте право на самостоятельный выбор и отказ.

Если вы будете следовать этим простым правилам, перестанете быть просто источником чужих мнений и станете тем, кто действительно помогает разобраться даже в самых сложных жизненных ситуациях.

Искренность – вот тот мост, по которому простой совет превращается в настоящую поддержку. Это не просто основа доверия, а живой, честный и вовлечённый разговор. Чтобы понять, как проявить искренность в советах, рассмотрим конкретные примеры и проверенные подходы.

Во-первых, искренность – это не только честность в словах, но и умение говорить открыто, не раня при этом человека. Представьте: коллега спрашивает, как сдать аттестацию, а вы видите, что ему не хватает базовых знаний. Искренний ответ – честно сказать об этом, но без упрёков. Например: «Ты здорово стараешься и вкладываешь много сил. Мне кажется, стоит обратить внимание на несколько ключевых тем – они часто вызывают сложности». Такой совет показывает, что вы на стороне собеседника и хотите помочь, а не просто критикуете.

Во-вторых, искренность требует отказаться от заученных фраз и шаблонных советов. Механические «будь собой» или «надо больше работать» не всегда помогают, а порой только обесценивают переживания человека. Вот пример: друг жалуется на выгорание на работе и просит совета. Искренний советчик, вместо общих слов, спросит: «Что самое тяжёлое для тебя сейчас? Какие задачи утомляют сильнее всего?». Это помогает сфокусироваться на конкретных проблемах, а не на пустых лозунгах.