Этикет. Полный свод правил светского и делового общения. Как вести себя в привычных и нестандартных ситуациях - стр. 8
Служебный (он же деловой) этикет специально не рекомендует акцентировать принадлежность кого-то к нуждающемуся в опеке «слабому» полу. Однако, если сослуживец привык иметь хорошие манеры, это прекрасно – пусть их демонстрирует, чтобы не забыл и не отвык.
Воспитание есть усвоение хороших привычек.
Платон
На лестнице
Подымаясь на лестницу с дамой, мужчина должен идти впереди, для того чтобы оберегать ее от всякой неожиданности – от отворенной внезапно двери, от выбежавшей навстречу собаки, от дворника, идущего с ведром или дровами и пр.
Клеопатра Светозарская. Светский человек
Несмотря на прошедшие сто тридцать лет и на экзотичные объяснения Клеопатры, суть процесса – подъем по лестнице и сопутствующие этому возможные опасности – не изменилась. И даже технический прогресс на стороне именно этой версии (видимо, в силу ее логичности!).
I. При пользовании эскалатором – лестницей движущейся, механизмом сложным и опасным, – заботливый человек интуитивно шагает первым на неустойчивые ускользающие ступени и поддерживает за руку опекаемое лицо (взрослый – ребенка, мужчина – женщину). Как при спуске, так и при подъеме! Если пропустить на эскалатор вперед даму или малыша, то в случае их падения можно не успеть их поддержать.
II. На лестнице: поднимаясь или спускаясь, мужчина идет на ступеньку впереди женщины. Вверх – он предлагает руку женщине для опоры, вниз – мужчина поддерживает даму «под локоток».
Подобный регламент поведения на лестнице объясняется не только тем, что на ней можно оступиться, но и тем, что идущему впереди человеку удобнее открывать и придерживать тяжелые двери.
Такой же порядок сохраняется, когда по лестнице идут: молодой – с почтенным человеком, взрослый – с ребенком.
Есть еще одна точка зрения на процесс подъема по лестнице: невежливо рассматривать женщину, скажем деликатно, со спины.
В деловом этикете практически не акцентируют гендерных различий, посему в служебном пространстве мужчины и женщины по лестницам поднимаются и спускаются самостоятельно.
Однако вектор уважения и субординации рекомендуется проявлять при подъеме и спуске по лестнице между людьми разного статуса, например начальником и подчиненным. Поддерживать в этом случае, естественно, не следует.
Общие правила приличий – быть вежливым, внимательным, предупредительным и благодарным – действуют на всех без исключения общественных территориях. И все же вследствие высокой вероятности падений и травм при подъемах и спусках по лестницам напомним о том, что на них делать нельзя:
• толкаться;
• резко останавливаться;
• мешать друг другу у перил;
• преграждать путь людям, несущим тяжести.
III. На лестницах, как и на улицах, при движении придерживаются правой стороны.
В лифте
Лифт является объектом повышенной опасности, поэтому первым в него входит мужчина и только затем женщина, ребенок, пожилой человек – обобщенно говоря, ведущий впереди ведомого. Кстати, эти правила записаны в инструкции по эксплуатации к лифтовым и другим подъемным системам, например к эскалатору.
I. В лифте ПРИНЯТО:
• здороваться со знакомыми;
• с незнакомым обозначать намек на улыбку (допустимы и фразы о погоде); встречаться глазами, но пристально друг друга не разглядывать;
• пропускать пассажиров, выходящих ранее, вежливо подвигаясь;