Энциклопедия построения своего бизнеса. Человеческий фактор под вашим контролем. Том 2 - стр. 20

И уж точно: «домашний» центр подготовки кадров – лучший выход для бизнесмена, который хочет поднять квалификацию персонала. Повышение эффективности процесса за счет того, что человека обучают только практическим вещам. Быстро. Чтобы он встал в строй настолько стремительно, насколько это возможно.

Именно такому принципу мы следуем. Берутся лишь те действия, которые ранее приносили успех, и технологии, которые уже доказали свои преимущества. По специальной методике составляются инструктивные тексты, готовятся пособия и практические задания. Теория и практика балансируются, и задания выстраиваются в соответствии с принципом постепенности – от простого к сложному.

Процесс подготовки состоит не из лекций или семинаров, минус которых в том, что они нестандартны и изменчивы. Люди занимаются самостоятельно по письменным материалам: формулировки в них выверены, и к ним можно возвращаться вновь и вновь. Ведь то, что говорится на лекции, можно и написать, не так ли? А если нужно передать эмоцию, лекцию всегда можно записать на видео и сделать транскрипт текста, которым потом легко пользоваться.

За процессом наблюдает человек, который является мастером по технологии обучения. Он точно знает все препятствия, которые могут встретиться, и способы с ними справиться. Он также ориентируется в применяемых словарях, справочниках и первоисточниках. Он может не быть специалистом в том материале, по которому он работает с людьми. Он дока в поиске непонятых слов, обнаруживаемых у студентов, и в работе со словарями. Разумеется, если такой человек досконально знает сам предмет, это повышает его эффективность в разы, но это не обязательное требование, так как оно чрезмерно усложнило бы реализацию данного практичного замысла.

Я знаю целый ряд компаний, в которых упомянутая технология применяется с фантастическим успехом. Одна из них принадлежит мне. В другой я несколько лет был директором по развитию, сейчас ее собственник имеет доход в несколько миллионов долларов в год (и в анкетах пишет про себя «безработный», так как действительно не работает в обычном понимании этого слова).

Описанная мной система повышения квалификации является частью стандарта менеджмента «Модель административного ноу-хау».

Так откуда же взять звезд, если не прибегать к услугам хедхантеров?

Быстро получить квалифицированных, но неиспорченных сотрудников можно, лишь проводя PR-кампанию, демонстрирующую привлекательность ваших целей и действительную ценность и полезность деятельности для всех заинтересованных сторон. И когда люди захотят перей ти к вам, заставьте их выполнить все обязательства перед предыдущим работодателем и возместить весь нанесенный уходом ущерб. Это важно не столько для того предприятия, сколько для них самих, чтобы за спиной не оставалось руин, которые пробудят либо стыд, либо цинизм. А потом принимайте в штат тех, кто подходит вам в принципе, и обучайте. Взращивайте собственных спецов и не забывайте держать нос по ветру, так как на горизонте вдруг могут появиться умудренные опытом специалисты, что-либо не поделившие с прежним работодателем. Но не старайтесь сманить, не поощряйте людей к предательству. Ибо сами преданы будете.

Если смотреть на долгосрочную перспективу, вы обнаружите много людей с