Энциклопедия манипуляций - стр. 20
6. Эффект белого гонца
Ваше имя должно ассоциироваться только с хорошими новостями. Плохие вести пусть доносят другие.
Лично сообщать сотруднику об увольнении. Ненависть падет на вас, а не на компанию.
7. Дистанция как искусство
Избегайте фамильярности с вышестоящими. Публично соблюдайте субординацию всегда.
Хлопать по плечу директора на корпоративе и называть его уменьшительным именем.
8. Критика в бархатных перчатках
Укажите на ошибку так, чтобы человек вас поблагодарил. Используйте метод «тумана» или «врага».
Сказать: «Вы все испортили!» вместо «Возможно, я плохо объяснил, поэтому вышла ошибка».
9. Экономика просьб
Просите только в крайнем случае и будучи готовым немедленно предложить что-то ценное взамен.
Постоянно просить помощи у коллег, не предлагая ничего взамен. Стать «энергетическим вампиром».
10. Алхимия позитивного внимания
Искренне радуйтесь чужим успехам. Это вызывает ответную симпатию и доверие.
Проигнорировать успех коллеги или ответить саркастическим замечанием.
11. Зеркало с обратной связью
Поощряйте конструктивную критику в свой адрес. Вы не видите себя со стороны.
Обижаться на любую обратную связь и считать себя всегда правым.
12. Маскарад эмоций
Никогда не показывайте истинных эмоций. Гнев маскируйте под холодную вежливость, страх – под азарт.
Налететь на обидчика с кулаками или расплакаться от стресса на публике.
13. Оптимум современности
Будьте в курсе трендов, но не будьте их рабом. Избегайте радикальных позиций.
Яростно отстаивать устаревшие методы или, наоборот, требовать снести все «ради нового».
14. Микро-инвестиции в лояльность
Ежедневно делайте мелкие, но заметные добрые жесты. Они формируют устойчивую симпатию.
Дарить дорогие подарки раз в год, но в остальное время игнорировать людей.
15. Запретные территории
Никогда не комментируйте внешность, возраст, вес или вкусовые предпочтения человека.
Пошутить про лысину начальника или заявить, что музыкальный вкус коллеги «отстой».
Правила эффективного применения [для манипулятора]:
Тотальный самоконтроль:
Ваше поведение должно быть отрепетированным и предсказуемо-непредсказуемым. Каждое слово, жест и взгляд должны быть осознанными.
Адаптивность:
Не существует одного идеального образа. Ваша маска должна меняться в зависимости от собеседника и ситуации, оставаясь при этом целостной.
Постоянный анализ:
Вы – вечный студент социальной динамики. Анализируйте реакции людей, чтобы понять, какие ваши действия работают, а какие нет.
Дисциплина прежде всего:
Нарушение одного правила может разрушить весь образ. Соблюдайте весь свод правил неукоснительно, без исключений.
Пример "Идеальный сотрудник":
Цель: Занять ключевую позицию в компании, устранив конкурентов и заручившись полным доверием руководства.
Применяемые правила: Сотрудник следует правилам 1, 2, 6, 10. Он ничего не рассказывает о себе, делает вид, что все дается легко, всегда доносит только хорошие новости и искренне радуется успехам других (создавая образ командного игрока).
Результат: Руководство видит в нем надежного, эффективного и лояльного исполнителя. Конкуренты недооценивают его, считая «безобидным». В момент назначения на ключевую должность он оказывается единственным бесспорным кандидатом. Затраты: Постоянный самоконтроль. Выгода: Карьерный рост и власть.