Эмпатия на практике: Как строить доверительные отношения - стр. 10

Для закрепления этих умений полезно вести «дневник эмпатии». После важных разговоров записывайте: какие чувства были выражены, почему они важны для человека, как вы отреагировали, не перешли ли в осуждение или принижение значимости. Такая рефлексия постепенно превращает корректное принятие чужой эмоциональной реальности в естественную привычку. Например, через время вместо привычного внутреннего «Он слишком чувствительный» появится понимание: «Вот человек делится тем, что действительно важно именно для него».