Эмоциональный интеллект на практике. Как чувствовать и понимать себя и других - стр. 13

Развивая эмпатию, важно помнить, что она требует от нас не только способности чувствовать и переживать, но и внимательности к контексту. Эмоции – это нечто очень индивидуальное, и важно понимать, что один и тот же опыт может вызывать разные реакции у разных людей. Например, для одного человека потеря работы может быть катастрофой, а для другого – возможностью для нового начала. Эмпатия заключается в том, чтобы понять, почему человек воспринимает событие так, как он его воспринимает, и принять его точку зрения, не пытаясь навязать свою.