Девятый ангар - стр. 18

В их кабинет редко кто-то заглядывал. Артему это было на руку. Его раздражали посетители, из-за которых ради приличия приходилось вставать с дивана или ставить на паузу видео, делая вид, что работаешь.

Артема поражало то, как Лиза ловко разбиралась с возникающими проблемами. Поскольку в каждом ангаре автокомплекса был свой управляющий, Лизу не донимали по мелочам, но некоторые вопросы ей все же приходилось решать лично.

Например, однажды к ней пришел разбираться недовольный клиент с автомойки, вертя в руках небольшую антенну. Его привела автомойщица, сообщив, что сами они своими силами не могут решить конфликт. Проблема не стоила и выеденного яйца. Напором воды, сбили с бампера антенну, она отлетела в сторону и сломалась пополам. Клиент требовал возмещения убытков. Внимательно выслушав суть конфликта, Лиза отпустила девушку, которая все это время стояла, виновато опустив голову, и предложила клиенту присесть. Артему было очень интересно, как она разрешит ситуацию. Делая вид, что изучает документы, он ловил каждое сказанное слово.

– Это уже не в первый раз! – возмущался клиент, с раздражением бросив сломанный аксессуар на лизин стол.

Девушка взяла в руки сломанную антенну и внимательно ее рассмотрела.

– То есть, вы хотите сказать, что у вас на мойке постоянно отлетают антенны, но вы упорно продолжаете приклеивать их обратно на двухсторонний скотч? – с усмешкой спросила Лиза, показывая на кусок скотча, оставшийся на изделии.

– Но… – попытался возразить клиент.

– У нас самое современное оборудование, и мы все делаем с соблюдением технологии. Напор воды автомоечного аппарата соответствует нормам. Любая экспертиза это подтвердит.

– Ну, вы думаете, что я сейчас побегу к экспертам из-за антенны, которая и косаря не стоит?

– То есть для вас эта сумма незначительна?

– Конечно, нет.

– Тогда зачем вы отнимаете мое время?

– В смысле? – не понял клиент.

– Раз косарь – не деньги, зачем вы устроили скандал?

– Я хочу, чтобы мне возместили ущерб.

– А-а-а, ну хорошо, – согласилась Лиза. Она положила перед клиентом лист бумаги и ручку. – Пишите: «ПРЕТЕНЗИЯ».

– Я думал, мы обойдемся без бумажной волокиты.

– Почему это вы так думали? На моем кабинете написано: «Раздаем по тысяче всем желающим»?  Пишите претензию, идите в суд.

– Вы серьезно?

– Да! На меня уже подавали в суд одиннадцать раз! Знаете, сколько раз я проиграла? Ноль! Ноль раз! Двенадцать мое счастливое число, может следующему повезет больше?

– Все понятно, – буркнул клиент.

Он взял антенну и пошел к выходу.

В душе Артем аплодировал стоя. Лиза проводила клиента взглядом и, как только дверь за ним закрылась, вернулась, как ни в чем не бывало, к своей работе.

– Это правда? – поинтересовался Артем.

– Что?

– Ну, про одиннадцать судов?

– Да нет, конечно! Просто эти суки охуели совсем!

В другой раз к ней пришел постоянный клиент, возмущаясь повышением цен на услуги автокомплекса.

– Я получил уведомление по е-мейлу и решил сразу же все выяснить! – сообщил мужчина о цели своего визита.

– Напомните, пожалуйста, вы кто? – уточнила Лиза.

 Видимо цены она подняла не ему одному.

– Компания «Авторед», я близкий  друг Павла Николаевича.

– А я его дочь и что-то вас не припоминаю, а ведь я знаю всех папиных друзей.

 Клиент замолчал, не зная, что ответить.