Делай меньше получай больше: Секреты операционной эффективности - стр. 9

Следующий важный момент – стандартизация. Часто ее воспринимают как жёсткие правила и шаблоны, будто отнимающие пространство для творчества. На самом деле стандарты создают основу для свободы, особенно в командной работе. Хорошо продуманный стандарт помогает понять, что, когда и как делать, исключая лишние согласования и повторения. Например, в одном производственном подразделении внедрили стандарт оформления отчетов: для каждого вида продукции определили минимальный набор параметров и форматов. В результате время подготовки отчётов сократилось с четырёх до полутора часов без потери качества и дополнительной проверки. Советы для вас: составьте простую (2–3 страницы) инструкцию для ключевых процессов с понятными шагами, ответственными и критериями выполнения. Следите за её актуальностью и поддерживайте работу команды по ней.