Бизнес без эмоций: Как принимать решения, основываясь только на данных - стр. 19

Регулярное использование таких метрик позволяет не просто фиксировать достижения, но и вносить необходимые изменения в текущее управление, основываясь на данных. Опробовав разные подходы и анализируя результаты, компании будет легче адаптировать стратегию, чтобы увеличивать прибыль и удовлетворение клиентов.