100 главных правил жизни и бизнеса - стр. 8
• Вежливость.
• Позитив.
• Уверенность.
• Подарок…
Общение. Дошло до него – развиваем успех.
• Комплименты.
• Аутентичность (загляните в поисковик, это важно).
• Образование.
• Речь. Голос.
• Подстройка. Эмпатия.
• Хорошие манеры. Уважение.
• Внутренняя уверенность.
• Умение слушать и слышать…
Профессионализм. Общение показывает ваш настоящий профессионализм… или дилетантство. Укрепите возникшее во время общения доверие. Инструментов более чем достаточно.
• Системность и оригинальность мышления.
• Блиц-решения (когда вы на ходу выдаете нестандартные решения).
• Открытость.
• «Горка» (термин команды «Манн, Черемных и Партнеры» мы всегда даем клиенту больше, чем он ожидал/ожидает).
• Конфиденциальность.
• Честность.
• Умение признать ошибку или незнание чего-либо (давайте еще раз закрепим это: сегодня нет людей, которые знают все).
• Умение держать слово…
Доверие стоит дорого. Недоверие стоит еще дороже: с вами просто никто не хочет дружить и работать.
Инвестиции в себя
Когда меня спрашивают, во что надо инвестировать – в валюту, недвижимость, ценные бумаги? – я отвечаю так: «Инвестируйте в себя. Точно получите самые большие дивиденды». Инвестировать в себя – значит инвестировать в образование, в семью, в здоровье, в лучшую физическую форму и внешний вид, в более благоприятные условия для жизни и впечатления. Инвестировать можно время, энергию и деньги. ROI (возврат на инвестиции) от инвестиций в себя – больший доход, больше энергии, более качественно проведенное время.
Образование. Это любые инвестиции в новые знания, в развитие новых навыков и компетенций. Навыков много (только в книге «Номер 1» их 30). Знаний – океан. Способов учиться – 19 (см. «Правила обучения»). Ищите свои. Учитесь много, постоянно, разнообразно (и читайте книги! Начните с «Читай!»).